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营口名洋大酒店有限公司做好服务的十把金钥匙

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营口名洋大酒店有限公司做好服务的十把金钥匙

发布日期:2016-08-02 作者:营口名洋大酒店有限公司 点击:

营口名洋大酒店有限公司做好服务的十把金钥匙:

1、顾客就是朋友

2、微笑

3、真诚、诚实、友好??

4、要提供快速敏捷的服务

5、服务员至少经常使用两句具有魔术般魅力的语言

6、佩带好自己的铭牌

7、每一位服务员要以自己经过修饰的容貌为骄傲

8、要有与他人合作的团队工作精神

9、在客人问候你之前先用尊称向客人问好

10、每一位服务员要熟悉自己的工作,熟悉自己的酒店和有关的信息

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